以干促學(xué) 以學(xué)促干
近年來，隨著營商環(huán)境和對外服務(wù)要求的不斷提高，集團(tuán)公司對營收系統(tǒng)處置和解決問題的效率也提出了更高要求，為承接好營收業(yè)務(wù)工作，信息部兩名工作人員到北城營業(yè)處和客服中心就營收系統(tǒng)操作使用進(jìn)行了為期半個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)當(dāng)中，營銷工作人員對營收系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并通過實(shí)操，對照知識點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的收費(fèi)日報(bào)表、初期預(yù)存、期末預(yù)存和扎賬日期等內(nèi)容，從剛開始的一知半解，到后來的融匯貫通，在一學(xué)一教、思考與實(shí)踐中，思路逐步清晰。
通過培訓(xùn)，我部工作人員加深了對營收系統(tǒng)的理解，提高了對系統(tǒng)知識的儲備和自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，系統(tǒng)的了解和掌握表冊立戶、檔案管理和智能抄表等九大項(xiàng)及其中的子項(xiàng)目，涉及到營業(yè)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、計(jì)量管理鑒定中心及客服中心等多個(gè)部門。收獲頗豐，受益匪淺。也深深地懂得“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”的道理。只有在今后的工作生活中學(xué)以致用、完善自我、努力進(jìn)取、不斷充實(shí)自己，才能把自己本職工作做得更好。
